Erläuterung: Barrierefreiheit
Gibt es für Menschen mit Behinderung entsprechende Angebote und kümmern Sie sich um deren Anliegen? Vorausgesetzt es ist möglich, ist Ihr Betrieb barrierefrei?
Erläuterung: Regionale Produkte & Slow Food Philosophie
Präsentieren Sie Ihr kulinarisches Angebot informativ und ansprechend, indem Sie zum Beispiel auch Spezialitäten oder regionale Produkte hervor heben Kommunikation von Produzenten Hinweis auf Hofläden Hinweis auf Slow Food Guide Kärnten;
Erläuterung: Regionale Produkte
Präsentieren Sie Ihr kulinarisches Angebot informativ und ansprechend, indem Sie zum Beispiel auch Spezialitäten oder regionale Produkte hervorheben.
Erläuterung: Kommunikation Telefon & E-Mail
E-Mail: Der Betrieb reagiert innerhalb von 24 Stunden auf Anfragen Es wird auf die individuellen Wünsche des Gastes eingegangen Besonderheiten und Verkaufsargumente des Betriebes werden klar dargestellt Die E-Mail Adresse enthält den Firmen- bzw. Betriebsnamen attraktiver Betreff Einheitliches Schriftbild Signatur mit allen relevanten Kontaktdaten Korrekte Rechtschreibung und Grammatik Telefon: Einheitliche und freundliches Begrüßung In Ruhe…
Erläuterung: Marke
Infos zur Marke finden Sie im Markenhandbuch: https://touris.kaernten.at/images/MarkeKaernten/Praxishandbuch_Tourismusmarke_Kaernten_1Ausgabe.pdf sowie in der Aufzeichnung des Tourismusforums zum Thema “Die neue Marke Kärnten” https://portal.tqi.at/kurse/tourismusforum-februar/
Erläuterung: Mitarbeiterauftritt
Namenschilder Mitarbeiter”uniform” eigene Shirts Kappen mit Betriebslogo
Erläuterung: Akademieteilnahme
Sie informieren Ihre Mitarbeiter*innen über die Tourismusakademie Kärnten und die kostenlosen Weiterbildungsangebote in Form von Webinaren und OnDemand Inhalten auf https://tourismusakademie-kaernten.at/
Erläuterung: Social Media
Infos finden Sie im OnDemand Webinar & Unterlage zum Thema Social Media: https://tourismusakademie-kaernten.at/onlinekurse/
Erläuterung: Abreisegeschenk
TIPP: Hier kann die Kreativität freien Lauf nehmen. Beispiel: Rezept von Kärntnernudl nett verpackt; Glückssteine aus der Region….”
Erläuterung: Mitarbeiter- bzw. Reflexionsgespräch
Infos finden Sie im OnDemand Webinar & in der Unterlage zum Thema Mitarbeitergespräch: https://tourismusakademie-kaernten.at/onlinekurse/