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Erläuterung: Plattformen

1. Zuhören

2. Entschuldigen

3. Aufklären

4. Problemlösung

5. Aus Fehlern lernen

6. Wiedergutmachung

Weitere Infos im OnDemand Webinar & in der Unterlage zum Thema Beschwerdemanagement

.

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Tourismus Qualitätsinitiative Kärnten
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